Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al ingresar y utilizar el sitio web de Boni Chic (en adelante, "el Sitio"), operado por Comercializadora CJC SpA, RUT 78.325.058-6 (en adelante, "Boni Chic"), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso. El Sitio está destinado a personas mayores de 18 años o a menores bajo supervisión de un adulto responsable. Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio, y el uso continuado implica la aceptación de los términos vigentes. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

2. Uso del Sitio Web

En Boni Chic buscamos entregar una experiencia de compra clara, segura y transparente. Al acceder al Sitio, el usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio de manera lícita, ética y conforme a la legislación vigente en Chile.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender ni explotar el contenido del Sitio sin autorización expresa y por escrito de Boni Chic.
• No intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, datos o redes asociadas al Sitio.
• No introducir virus, malware ni ningún tipo de código malicioso que pueda dañar el funcionamiento del Sitio.
• No usar el Sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra.

En caso de uso indebido o contrario a estos términos, Boni Chic podrá suspender o inhabilitar el acceso al Sitio y/o las cuentas de usuario sin previo aviso.

3. Proceso de Compra

Para concretar una compra en el Sitio de Boni Chic, el usuario deberá seguir los pasos indicados en la plataforma: seleccionar el producto o productos deseados, añadirlos al carrito de compras, completar sus datos personales y de despacho, y proceder al pago mediante alguno de los medios disponibles.

Una vez realizado el pago de manera exitosa, el cliente recibirá una confirmación de pedido al correo electrónico registrado. Dicho correo electrónico constituye el comprobante de la transacción, pero no garantiza por sí solo la disponibilidad del producto. En caso de que un artículo no se encuentre disponible tras la compra, Boni Chic contactará al cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir la sustitución del producto o el reembolso íntegro del monto pagado.

En casos excepcionales, como irregularidades en el pedido, información incorrecta o indicios de fraude, podremos cancelar una orden y notificar al cliente oportunamente.

4. Disponibilidad de Productos

La disponibilidad de los productos exhibidos en el Sitio está sujeta al stock existente al momento de la compra. Aunque Boni Chic realiza esfuerzos por mantener actualizado su inventario en línea, pueden existir situaciones excepcionales en que un producto aparezca disponible en el Sitio y no lo esté en bodega.

En tales casos, nos comunicaremos con el cliente dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a la recepción del pedido para informar la situación y ofrecer las alternativas correspondientes, incluyendo la sustitución del producto o el reembolso íntegro.

5. Precios y Modificaciones

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda, conforme a la normativa tributaria vigente en Chile.

Los precios publicados pueden actualizarse en cualquier momento. El precio aplicable a cada compra será el vigente al momento en que el cliente confirme su pedido y realice el pago correspondiente. Las modificaciones de precio no afectarán los pedidos ya confirmados y pagados.

6. Errores de Información

Si bien Boni Chic pone especial cuidado en la precisión de la información publicada en el Sitio, incluyendo descripciones, fotografías, precios y especificaciones de productos, no podemos garantizar que dicha información esté libre de errores involuntarios.

En caso de detectarse un error significativo en la información de un producto —ya sea en su precio, descripción o disponibilidad— procederemos a corregirlo y, de ser necesario, a cancelar los pedidos asociados, notificando al cliente a la brevedad y realizando el reembolso íntegro si el pago ya hubiere sido procesado.

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa al momento de realizar su compra, incluyendo datos personales, dirección de despacho y medio de contacto. Boni Chic no será responsable por errores en el despacho o demoras derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

El cliente asume la responsabilidad de verificar que los datos ingresados en el formulario de compra sean correctos antes de confirmar el pedido. Una vez confirmada y pagada la orden, no será posible realizar modificaciones en los datos de despacho si el pedido ya se encuentra en proceso de preparación o ha sido entregado al operador logístico.

8. Confirmación de Pedidos

La confirmación de un pedido se formalizará mediante el envío de un correo electrónico automático a la dirección indicada por el cliente. Este mensaje incluirá el resumen de los productos adquiridos, el monto total cobrado y los datos de despacho registrados.

En caso de no recibir dicha confirmación dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la compra, se recomienda verificar la carpeta de correo no deseado (spam) o contactar a nuestro equipo de atención al cliente en contacto@bonichic.cl para verificar el estado del pedido.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio web de Boni Chic, incluyendo pero no limitado a textos, fotografías, logotipos, diseños, íconos, videos, ilustraciones y cualquier otro elemento gráfico o audiovisual, es de propiedad exclusiva de Boni Chic o de sus proveedores de contenido, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en Chile y los tratados internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de Boni Chic. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a acciones legales civiles y/o penales.

10. Limitación de Responsabilidad

Boni Chic no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, interrupciones del servicio, errores técnicos o accesos no autorizados por parte de terceros.

Asimismo, Boni Chic no se hace responsable por retrasos ocasionados por el operador logístico, ni por el funcionamiento, disponibilidad o seguridad de sitios web de terceros que pudieran estar enlazados desde el Sitio. El acceso a dichos sitios se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación de la República de Chile, incluyendo la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable al comercio electrónico. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia competentes conforme a las reglas generales de la legislación chilena, sin perjuicio de los derechos que la Ley N.° 19.496 reconoce al consumidor para accionar ante el tribunal de su propio domicilio en los contratos celebrados por medios electrónicos.

12. Condiciones Generales

El uso del Sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, la Política de Envíos, la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, la Política de Medios de Pago y las Bases de Promociones y Concursos, todas publicadas en el Sitio.

Las fotografías de los productos son referenciales y pueden presentar leves variaciones de color dependiendo de la pantalla y la configuración del dispositivo desde el que se visualicen. Esto no constituye falla ni defecto del producto.

Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente disponibles en el Sitio.