Política de Privacidad
1. Compromiso con la Privacidad
En Boni Chic valoramos profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. El manejo responsable y seguro de los datos personales es un compromiso central de nuestra operación. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestro Sitio web. El responsable del tratamiento de los datos personales es Comercializadora CJC SpA, RUT 78.325.058-6, que opera el Sitio bajo la marca Boni Chic.
Al utilizar el Sitio web de Boni Chic y/o proporcionar sus datos personales, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política, en conformidad con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en Chile.
2. Información que Recopilamos
Boni Chic recopila los datos personales que el usuario proporciona voluntariamente al interactuar con el Sitio, incluyendo:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono de contacto.
- Dirección de despacho (calle, número, comuna, región).
- Información de pago procesada a través de las plataformas habilitadas (Boni Chic no almacena directamente datos bancarios ni de tarjetas).
- Datos de navegación y uso del Sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de manera automática a través de herramientas de análisis y cookies.
3. Uso de los Datos Personales
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en el Sitio.
- Coordinar y realizar el despacho de los productos adquiridos.
- Gestionar los pagos a través de las plataformas habilitadas.
- Contactar al cliente para informar sobre el estado de su pedido, consultas o incidencias.
- Brindar soporte postventa y gestionar solicitudes de garantía, cambio o devolución.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades de Boni Chic, únicamente cuando el cliente haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
Boni Chic no venderá, cederá ni comercializará los datos personales de sus clientes a terceros con fines publicitarios propios de dichos terceros.
4. Compartición de Datos con Terceros
Para operar correctamente, Boni Chic comparte la información necesaria con los siguientes proveedores externos, bajo estrictas condiciones de confidencialidad y únicamente para los fines indicados:
- Shopify: plataforma tecnológica que aloja nuestro Sitio web y gestiona el procesamiento de pedidos. Shopify cuenta con sus propias políticas de privacidad y seguridad de datos.
- Pasarelas de pago: plataformas habilitadas que procesan de manera segura las transacciones realizadas en el Sitio.
- Empresas de despacho y logística: que reciben los datos de despacho del cliente (nombre, dirección y teléfono) para coordinar la entrega del pedido.
Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento de datos y están obligados a no utilizar la información para fines distintos a los señalados.
5. Seguridad de la Información
Boni Chic adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de sus clientes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluye el uso de conexiones cifradas (SSL/TLS) en el Sitio web y la gestión de accesos restringidos a la información sensible.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta. Boni Chic adoptará las medidas razonables a su alcance ante cualquier incidente de seguridad que pueda comprometer los datos personales de sus clientes.
6. Uso de Cookies
El Sitio web de Boni Chic utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico del Sitio y personalizar el contenido mostrado. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar el Sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o para ser notificado cuando estas se utilicen. Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del Sitio.
7. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o durante el plazo que la legislación chilena exija para efectos tributarios, contables o legales. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.
8. Derechos del Usuario
En conformidad con la legislación chilena vigente, el usuario tiene derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que Boni Chic tenga sobre él.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
- Revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de contacto@bonichic.cl o los canales oficiales disponibles en el Sitio.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente este documento para estar informado sobre posibles cambios.